Die Drogeriekette ROSSMANN hat eine interne Datenanwendung namens „Chat with your Data“ in den Betrieb genommen, gebaut auf Databricks. Zuerst nutzt sie die Logistik: Mitarbeitende fragen in normaler Sprache nach Touren, Warenbewegungen und Filialversorgung und bekommen Antworten aus geprüften Datenbeständen, teils in Sekunden. Wer was sehen darf, hängt an den Berechtigungen der jeweiligen Datenprodukte. Einkauf, Marketing, Finanzen und Category Management sollen folgen, begleitet von einer internen Data Academy.
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Studie / Zahlen · · eco – Verband der Internetwirtschaft
Civey hat für den Internetverband eco 500 Unternehmen in Deutschland befragt. 25 Prozent setzen KI-Agenten in einzelnen Abteilungen ein, 11 Prozent flächendeckend, 18 Prozent testen sie. Freie Hand bekommen die Agenten kaum: 74 Prozent erlauben höchstens Zuarbeit oder Arbeit unter menschlicher Aufsicht, nur 5 Prozent vollständig autonome Entscheidungen. Als Schutz nennen 47 Prozent eine automatische Notabschaltung und 45 Prozent strikte Rollen und Rechte. Die Fehlermarge liegt bei rund 9 Prozentpunkten.
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Termin · · Mittelstand-Digital Zentrum Saarbrücken
Das Mittelstand-Digital Zentrum Saarbrücken bietet eine fünfteilige Online-Reihe zum KI-Einstieg für kleine und mittlere Unternehmen an. Der erste Termin am 27. Oktober 2026 von 13 bis 14 Uhr erklärt Grundlagen wie maschinelles Lernen und die Rolle von Daten und zeigt ein Praxisbeispiel mit Sensordaten. Die Teilnahme ist kostenlos, Vorkenntnisse sind nicht nötig. Später geht es um technische Voraussetzungen, souveränen Einsatz und Anwendungsbeispiele.
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In einer Studie der Netzwoche zum Schweizer KI-Markt nennen fast sechs von zehn befragten Unternehmen fehlende KI-Fachkräfte als größtes Hindernis, um Pilotprojekte in den Regelbetrieb zu bringen. 47 Prozent sehen Datenschutz und Compliance, etwa das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz und den EU AI Act, als Hürde, 43 Prozent hohe Kosten für Lizenzen und GPU-Ressourcen in der Cloud. Hinzu kommen Datensilos, mangelnde Datenqualität und fehlende Data Governance sowie Vorbehalte von Beschäftigten.
Der KI-Berater David C. Snaphaan sieht den größten Nutzen von KI im Mittelstand im Backoffice, nicht im Marketing: In neun von zehn begleiteten Betrieben lag das rentabelste Vorhaben in Auftragserfassung oder Rechnungseingang. Er stützt sich auch auf den MIT-Report „The GenAI Divide“, wonach Budgets meist in Vertrieb und Marketing fließen, obwohl Backoffice-Automatisierung oft mehr bringt. Hürden seien schlechte Stammdaten und geringe Fallzahlen: 20 Bestellungen am Tag lohnen die KI-Vorerfassung kaum, mehrere hundert eher.
Der Distributor Elovade hat eine europaweite Kategorie KI-Technologien gestartet, mit der Managed Service Provider standardisierte KI-Dienste für ihre Kunden aufbauen sollen. Startpartner sind Nexos.ai, das laut Hersteller über 200 KI-Modelle bündelt und Zugriff, Nutzung und Kosten zentral steuert, sowie Rencore, das Ressourcen, Zugriffe und Risiken in Microsoft 365, Power Platform, Copilot und KI-Agenten sichtbar machen soll. Zum Start deckt das Angebot unter anderem die DACH-Region ab.
Der IT-Distributor Pax8 hat für seinen Quartalsreport 1.150 Führungskräfte aus Firmen mit 5 bis 499 Beschäftigten befragt, davon 200 in Deutschland. 52 Prozent der KI-nutzenden Betriebe setzen mindestens eine selbst gebaute KI-Lösung regelmäßig ein, 43 Prozent testen Agenten. Formal geprüft wird Eigenentwickeltes in Deutschland aber nur bei 32 Prozent. 19 Prozent entdeckten nicht genehmigte KI-Tools, ein Drittel erhielt eine unerwartet hohe KI-Rechnung, und 41 Prozent der Entscheider korrigieren pro Woche mindestens drei Stunden lang KI-Ergebnisse.
Die Wirtschaftsförderung Gelsenkirchen lädt am 9. November 2026 von 9 bis 17 Uhr in den Wissenschaftspark Gelsenkirchen zum Zukunftskongress »KI konkret«, Teil der KI Biennale 2026. KI.NRW-Geschäftsführer Christian Temath hält die Keynote zu KI im Mittelstand. Nachmittags laufen drei Reallabore zu Stadt und Verwaltung, Industrie und Logistik sowie zum Menschen im Mittelpunkt; ein Marktplatz informiert über Projekte und Fördermöglichkeiten. Die Teilnahme ist kostenlos, Anmeldung über die Stadt.
Der IT-Dienstleister NTT Data hat in München eine AI Factory eröffnet, die im laufenden Rechenzentrum »München 2« von NTT Global Data Centers untergebracht ist. Unternehmen können dort ihre KI-Anwendungen unter realistischen Bedingungen auf Infrastruktur, Sicherheit, Daten, Governance und Betrieb prüfen. Benchmarks und Kostenmodelle sollen bei der Entscheidung helfen, ob und wie ein Pilot skaliert wird. Hintergrund: Viele KI-Projekte scheitern beim Übergang in den Regelbetrieb an Integration und Betriebsfragen.