Mit KI erstellt. Nicht vor jeder Veröffentlichung von einem Menschen geprüft. Verantwortlich: Andreas Scheruebl.
Die Hamburger Verwaltung lässt eingehende E-Mails von der KI-Lösung MailFWD lesen und dem passenden Fachbereich zuordnen. Das System wertet Betreff und Text aus und kombiniert festgelegte Regeln mit trainierten Modellen; betrieben wird es im BSI-zertifizierten Rechenzentrum von Dataport. Sechs Fachbereiche nutzen es bereits, bei vier weiteren läuft die Einführung, bis Jahresende will die Stadt wenigstens 18 zentrale Postfächer anschließen. Für die ersten sechs Bereiche nennt die Senatskanzlei eine Zeitersparnis von zusammen über 70 Tagen im Monat.
Was heißt das für den Mittelstand?
Wer ein zentrales Postfach mit vielen Themen betreibt, kann die Vorsortierung automatisieren und das Team entlasten. Hamburg kombiniert dafür feste Regeln mit einem trainierten Modell und hält die Daten in einem zertifizierten Rechenzentrum.
Zusammenfassung in eigenen Worten. Quelle, Datum und wörtliche Übernahmen werden automatisch geprüft. Maßgeblich ist die Originalquelle (veröffentlicht am 17. September 2026, bei uns seit 17. Oktober 2026). So arbeiten wir. Fehler gefunden? Hinweis senden.
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