Markt und Mittelstand ordnet eine Untersuchung der Johns Hopkins University ein. Das Team stellte 427 englische Schreibaufträge für E-Mails, Bewerbungen und Kündigungen in je zwei Fassungen: mit Sprachmustern, die eher Frauen oder eher Männern zugeschrieben werden. GPT-4, Llama, Gemma und Mistral antworteten auf die weiblich geprägten Fassungen im Schnitt weniger formell und einfacher. Nachteile bei Einstellungen wurden nicht gemessen, und ob das auf Deutsch genauso gilt, ist offen.
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Studie / Zahlen · · eco – Verband der Internetwirtschaft
Civey hat für den Internetverband eco 500 Unternehmen in Deutschland befragt. 25 Prozent setzen KI-Agenten in einzelnen Abteilungen ein, 11 Prozent flächendeckend, 18 Prozent testen sie. Freie Hand bekommen die Agenten kaum: 74 Prozent erlauben höchstens Zuarbeit oder Arbeit unter menschlicher Aufsicht, nur 5 Prozent vollständig autonome Entscheidungen. Als Schutz nennen 47 Prozent eine automatische Notabschaltung und 45 Prozent strikte Rollen und Rechte. Die Fehlermarge liegt bei rund 9 Prozentpunkten.
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Termin · · Mittelstand-Digital Zentrum Saarbrücken
Das Mittelstand-Digital Zentrum Saarbrücken bietet eine fünfteilige Online-Reihe zum KI-Einstieg für kleine und mittlere Unternehmen an. Der erste Termin am 27. Oktober 2026 von 13 bis 14 Uhr erklärt Grundlagen wie maschinelles Lernen und die Rolle von Daten und zeigt ein Praxisbeispiel mit Sensordaten. Die Teilnahme ist kostenlos, Vorkenntnisse sind nicht nötig. Später geht es um technische Voraussetzungen, souveränen Einsatz und Anwendungsbeispiele.
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In einer Studie der Netzwoche zum Schweizer KI-Markt nennen fast sechs von zehn befragten Unternehmen fehlende KI-Fachkräfte als größtes Hindernis, um Pilotprojekte in den Regelbetrieb zu bringen. 47 Prozent sehen Datenschutz und Compliance, etwa das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz und den EU AI Act, als Hürde, 43 Prozent hohe Kosten für Lizenzen und GPU-Ressourcen in der Cloud. Hinzu kommen Datensilos, mangelnde Datenqualität und fehlende Data Governance sowie Vorbehalte von Beschäftigten.
Der KI-Berater David C. Snaphaan sieht den größten Nutzen von KI im Mittelstand im Backoffice, nicht im Marketing: In neun von zehn begleiteten Betrieben lag das rentabelste Vorhaben in Auftragserfassung oder Rechnungseingang. Er stützt sich auch auf den MIT-Report „The GenAI Divide“, wonach Budgets meist in Vertrieb und Marketing fließen, obwohl Backoffice-Automatisierung oft mehr bringt. Hürden seien schlechte Stammdaten und geringe Fallzahlen: 20 Bestellungen am Tag lohnen die KI-Vorerfassung kaum, mehrere hundert eher.
Drivelock zeigt auf der it-sa (27. bis 29. Oktober, Halle 9, Stand 340), wie Allowlisting und Application Control einschränken, worauf autonome KI-Agenten auf Endgeräten zugreifen. Hintergrund: Solche Agenten laufen mit den Rechten des angemeldeten Nutzers. Die Hypersecure-Plattform lässt sich künftig wahlweise im eigenen Rechenzentrum, in Microsoft Azure oder in einer souveränen Cloud auf Basis von Stackit betreiben. Der Datenraum-Dienst Idgard läuft nun als Drivelock Idgard und wird in die Plattform integriert.
Thales bindet seine AI Security Fabric an Google Cloud Gemini Enterprise an. Damit sollen alle Interaktionen zwischen Nutzern, Agenten, Modellen und Werkzeugen laufend kontrolliert werden: Datenzugriffe von Agenten begrenzen, nicht erlaubte Aktionen sofort blockieren, Richtlinien durchsetzen. Als Risiken nennen die Partner Prompt Injection, Datenabfluss, unsichere Ausgaben und Agent-zu-Agent-Kommunikation. Beispiel: Ein Agent für Versicherungsschäden könnte personenbezogene Daten aus nicht freigegebenen Quellen heranziehen. Preise und Verfügbarkeit nennt der Bericht nicht.
Das Marktforschungsunternehmen Omdia hat AGB, SLAs, Auftragsverarbeitungsverträge und Zertifikate von 35 Anbietern souveräner KI geprüft. 28 Prozent lieferten keinerlei Nachweise für ihre Souveränitätsversprechen, manche verlangen von Kunden sogar Geld für entsprechende Audits. In acht von zehn Verträgen schließen Anbieter die Verantwortung für Netzausfälle aus. Die meisten konzentrieren sich auf den Datenstandort und schneiden bei technischer und rechtlicher Unabhängigkeit schwach. KMU sind laut Omdia am stärksten gefährdet, weil ihnen Ressourcen zur Prüfung fehlen.
Gartner hat von März bis Mai 2026 insgesamt 297 Verantwortliche für Cybersicherheit befragt. 41 Prozent meldeten in den letzten zwölf Monaten mindestens einen Social-Engineering-Vorfall mit einer gefälschten Stimme in einem Anruf bei Beschäftigten, 36 Prozent einen mit gefälschtem Video. Phishing per E-Mail betraf 79 Prozent, Angriffe per Telefon oder SMS 58 Prozent. Laut Gartner macht KI solche Angriffe zahlreicher, persönlicher und glaubwürdiger, bekannte Warnsignale verlieren an Verlässlichkeit.
Eset führt in seiner Protect-Plattform eine neue KI-Sicherheitsebene ein. LiveCortex verknüpft Sicherheitsereignisse zu priorisierten Vorfällen, LiveAI löst den bisherigen AI Advisor ab und soll mehrstufige Aufgaben regelbasiert automatisieren. Neu ist AI Security: Es prüft, welche Skills, Skripte und externen URLs ein Agent nutzt, und überwacht freigegebene Agenten zur Laufzeit nach festgelegten Regeln. Eset hat nach eigenen Angaben über 900.000 Agenten-Skills untersucht und will ab 2026 zusätzlich 40 Millionen Euro in KI investieren.
Der IT-Distributor Pax8 hat für seinen Quartalsreport 1.150 Führungskräfte aus Firmen mit 5 bis 499 Beschäftigten befragt, davon 200 in Deutschland. 52 Prozent der KI-nutzenden Betriebe setzen mindestens eine selbst gebaute KI-Lösung regelmäßig ein, 43 Prozent testen Agenten. Formal geprüft wird Eigenentwickeltes in Deutschland aber nur bei 32 Prozent. 19 Prozent entdeckten nicht genehmigte KI-Tools, ein Drittel erhielt eine unerwartet hohe KI-Rechnung, und 41 Prozent der Entscheider korrigieren pro Woche mindestens drei Stunden lang KI-Ergebnisse.
Die Wirtschaftsförderung Gelsenkirchen lädt am 9. November 2026 von 9 bis 17 Uhr in den Wissenschaftspark Gelsenkirchen zum Zukunftskongress »KI konkret«, Teil der KI Biennale 2026. KI.NRW-Geschäftsführer Christian Temath hält die Keynote zu KI im Mittelstand. Nachmittags laufen drei Reallabore zu Stadt und Verwaltung, Industrie und Logistik sowie zum Menschen im Mittelpunkt; ein Marktplatz informiert über Projekte und Fördermöglichkeiten. Die Teilnahme ist kostenlos, Anmeldung über die Stadt.
Mit der Änderungsverordnung (EU) 2026/1744, in Kraft seit 27. Juli 2026, gelten die Pflichten für KI-Systeme, die nach Anhang III der KI-Verordnung als hochriskant gelten, etwa in Personalwesen, Kreditprüfung, Bildung und kritischer Infrastruktur, erst ab 2. Dezember 2027. Für Hochrisiko-KI nach Anhang I, etwa als Sicherheitsbauteil in Maschinen oder Medizinprodukten, gilt der 2. August 2028. Beide Termine stehen fest. Zudem wird der Begriff des Sicherheitsbauteils enger gefasst. Die Qualitätsvorgaben aus Artikel 10 für Trainings-, Validierungs- und Testdaten bleiben bestehen.
Der SAP-Dienstleister All for One Group hat zehn KI-Agenten für Sales und Service, Einkauf, Finanzen und Personal vorgestellt, entstanden in rund drei Monaten aus über 200 geprüften Ideen. Der „Cash Commander“ verknüpft Vertriebs-, Forderungs- und Liquiditätsdaten und schlägt Maßnahmen vor; ein Einkaufsagent verhandelt Kleinbeträge mit Lieferanten innerhalb fester Regeln und überträgt Ergebnisse in SAP. Eine „Agentic Factory“ soll pro Woche ein bis zwei weitere Agenten liefern.
Der IT-Dienstleister NTT Data hat in München eine AI Factory eröffnet, die im laufenden Rechenzentrum »München 2« von NTT Global Data Centers untergebracht ist. Unternehmen können dort ihre KI-Anwendungen unter realistischen Bedingungen auf Infrastruktur, Sicherheit, Daten, Governance und Betrieb prüfen. Benchmarks und Kostenmodelle sollen bei der Entscheidung helfen, ob und wie ein Pilot skaliert wird. Hintergrund: Viele KI-Projekte scheitern beim Übergang in den Regelbetrieb an Integration und Betriebsfragen.
Das Open-Source-Automatisierungswerkzeug n8n bietet als Preview einen neuen Agententyp: Nutzer beschreiben das Ziel in Alltagssprache, weisen ein Sprachmodell sowie Workflows, Integrationen und MCP-Server zu, und der Agent legt die Schrittfolge selbst fest. Gestartet wird etwa über Slack, Telegram oder zeitgesteuert. Heikle Werkzeuge lassen sich so markieren, dass ein Mensch jede Aktion freigeben muss. Verfügbar ist die Preview in n8n Cloud und selbst gehostet ab Version 2.32.3.
Hornetsecurity by Proofpoint stellt auf der it-sa 2026 in Nürnberg (27. bis 29. Oktober) neue Funktionen für Microsoft 365 vor. „Tenant Risk Exposure“ zeigt ab Herbst 2026 riskante Freigaben wie anonyme Zugriffe, inaktive Gäste oder verwaiste Konten. Der KI-Assistent AI.MY fragt nach Awareness-Schulungen in Teams Wissen ab, ein dialogbasierter Agent hilft Admins bei Einrichtung und Betrieb. Begründet wird das Paket damit, dass zu weite Berechtigungen mit KI-Einsatz riskanter werden.
Das KI.NRW-Flagship-Projekt ZERTIFIZIERTE KI präsentiert am 7. Dezember 2026 im Deutschen Museum Bonn seine Abschlussergebnisse unter dem Motto »Building trustworthy AI«. Partner sind Fraunhofer IAIS, die Universitäten Bonn und Köln, die RWTH Aachen und DIN. Geplant sind Vorführungen von Prüfwerkzeugen sowie Vorträge und Panels zu AI-Act-Anforderungen, Normung, Rechtsfragen und dem Konformitätsnachweis von KI-Systemen. Die Teilnahme ist kostenlos, die Plätze sind begrenzt.
Infobip bündelt mit AgentOS Kanäle wie WhatsApp, SMS, E-Mail, Webchat und Telefon mit Kundendaten aus CRM, ERP und Shop. Ein Orchestrator erkennt das Anliegen: einfache Fälle wie Passwort-Resets gehen an einen regelbasierten Bot, mehrstufige wie Erstattungen an einen KI-Agenten, heikle an einen Menschen mit KI-Zusammenfassung. Die Agenten antworten per RAG nur aus freigegebenen Inhalten. Laut einer Infobip-Fallstudie stieg beim Geschenkhändler Floward die automatisch gelöste Quote von 64 auf 81 Prozent, die Servicekosten sanken um 15 Prozent.
Für die MUUUH! Voice Studie 2026 befragte YouGov im Januar 2.116 Erwachsene. Die Hälfte empfindet Sprachassistenten am Telefon als Blockade, zugleich können sich 71 Prozent vorstellen, einen KI-Telefonagenten für bestimmte Aufgaben zu nutzen. Markt und Mittelstand nennt Anbieter wie Parloa, Sipgate mit „sona“ und VITAS und rät Mittelständlern, mit einer eng umrissenen Aufgabe zu starten, eine einfache Übergabe an Mitarbeitende einzubauen und Lösungsquote, Rückrufe sowie Gesamtkosten zu messen.
Extreme Networks stellt Agent ONE Coworker vor, einen KI-Agenten für den Betrieb von Unternehmensnetzen. Er wertet Echtzeit- und historische Netzdaten aus, meldet über die Funktion Nudge Abweichungen frühzeitig, analysiert WLAN-Funkverhalten, erstellt Dashboards und schlägt Lösungen bei Störungen vor; ungelöste Fälle gehen an den Herstellersupport. Der Agent ist Teil von Extreme Platform ONE und für Kunden mit bestehendem Abo ab sofort ohne Zusatzkosten verfügbar. Laut Hersteller behalten Administratoren die Kontrolle.